Politique de Retour et de Remboursement
Politique de Retour et de Remboursement – ARAIPAIMASHOP
ARTICLE 1 – OBJET
La présente politique de retour et de remboursement (ci-après la “Politique”) définit les modalités de retour et de remboursement des produits achetés sur le site internet https://araipaimashop.com/ (ci-après le “Site”) par la société ARAIPAIMASHOP, société par actions simplifiée au capital de XXXX euros, inscrite au registre du commerce et des sociétés de XXXX sous le numéro XXXX XXXX XXXX XXXX, dont le siège social est situé à 31 rue de l’Abbé Fremond, XXXX – France (ci-après le “Vendeur”).
ARTICLE 2 – DÉLAI DE RETOUR
Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif. Le Client doit notifier sa décision de rétractation au Vendeur par écrit, à l’adresse suivante : 31 rue de l’Abbé Fremond, XXXX – France. Le Client pourra utiliser le formulaire de rétractation type mis à sa disposition sur le Site.
En cas de rétractation, le Client doit renvoyer le produit au Vendeur dans un délai de 14 jours à compter de la notification de sa décision de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du Client.
ARTICLE 3 – PRODUITS EXclus DU DROIT DE RÉTRACTATION
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits suivants :
- Produits confectionnés sur mesure ou personnalisés
- Produits périssables ou ayant une durée de vie limitée
- Produits descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé
ARTICLE 4 – REMBOURSEMENT
Le Vendeur remboursera au Client le montant total de la commande, y compris les frais de livraison, dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve de l’expédition du produit retourné.
Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé par le Client lors de la commande.
ARTICLE 5 – ÉCHANGE
Le Client peut demander l’échange d’un produit s’il est non conforme à la description ou s’il présente un défaut. La demande d’échange doit être adressée au Vendeur par écrit, à l’adresse suivante : 31 rue de l’Abbé Fremond, XXXX – France. Le Client pourra utiliser le formulaire de demande d’échange type mis à sa disposition sur le Site.
Le Vendeur examinera la demande d’échange et informera le Client de sa décision dans les meilleurs délais. Si la demande d’échange est acceptée, le Vendeur enverra au Client un produit de remplacement. Les frais de retour du produit non conforme ou défectueux seront à la charge du Vendeur.
ARTICLE 6 – CONTACT
Pour toute question relative à la présente Politique, les utilisateurs du Site peuvent contacter le Vendeur à l’adresse suivante : Support@araipaimashop.com.